Kwaliteitsmanagement IV

Kwaliteitsmanagers zijn gericht op het optimaliseren van de kwaliteit van IV-processen, -producten en -services. Ze zijn continu op zoek naar verbeteracties en innovaties, en dragen vooral bij aan grote programma’s.

Routekaart Kwaliteitsmanagement IV - KWIV 5.3.5

Ben jij een (aankomende) kwaliteitsmanager IV? Dan is dit de plek om jezelf te ontwikkelen. Met deze routekaart kun je voor jezelf het beste ontwikkeltraject uitstippelen. De leeractiviteiten van de I-Routekaart Kwaliiteitsmanagement IV zijn ingedeeld in vier kennisgebieden. Daarbij is er onderscheid tussen leeractiviteiten voor starters (fundament) en ervaren professionals (verdiepend).

Onderdelen van deze routekaart:

Specifiek voor de rol

Alle leeractiviteiten die van belang kunnen zijn voor ontwikkeling in de rol, onderverdeeld in fundament en verdiepend.

Werken binnen de Rijksoverheid

Leeractiviteiten en andere content die belangrijk zijn om optimaal te functioneren binnen de Rijksoverheid.

Competenties en vaardigheden

Wat heb je nodig op het gebied van competenties en vaardigheden voor de rol van kwaliteitsmanager IV?

Transversale aspecten

Zeven transversale aspecten die ook belangrijk zijn voor de rol van kwaliteitsmanager IV.

Leeractiviteiten specifiek voor de rol van kwaliteitsmanager IV

* Heb je een passende leeractiviteit gevonden? Ontdek hier hoe en waar je je inschrijft. Vaak kun je dat gewoon zelf doen!
Naam	Omschrijving	Type
	KWIV-competentie: A.01 Afstemming informatiesysteem en bedrijfsstrategie
Een introductie tot bedrijfsstrategie	Wat houdt strategie in en waarom is het zo belangrijk? Hoe past strategie binnen het grotere plaatje van een organisatie?	E-learning
NORA	De NORA is bedoeld als richting gevend en sturend instrument. Het bevat kaders en bestaande afspraken voor het inrichten van de informatiehuishouding van de Nederlandse overheid. Het realiseren van voorzieningen binnen die kaders en afspraken, zorgt ervoor dat ze goed samenwerken met andere voorzieningen en dat optimaal hergebruik gemaakt wordt van bestaande oplossingen.	Website
Strategisch Management in Beleidsverandering – I-editie	Werk je in het I-domein en wil je meer inzicht krijgen in hoe beleidsontwikkeling en -uitvoering in elkaar steekt? In deze tweedaagse cursus - speciaal voor medewerkers met een I-profiel - maak je kennis met de agenderingstheorie waarmee je beleidsvraagstukken kunt analyseren en onderzoek je het sturingsrepertoire. Deze kennis komt je van pas bij advisering over en implementatie van IT-projecten.	E-learning
Het 9-vlaks model van Rik Maes	Een referentiemodel voor informatiemanagement.	Artikel
NORA Online	Vanaf 1-1-2023 zijn de Basisprincipes en Afgeleide principes van NORA vervangen door de Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes.	Artikel
Architecture Fundamentals	Deze training neemt je mee in de wereld van Enterprise en Solution architectuur die past binnen de agile werkwijze en toepasbaar is binnen watervalomgevingen.	Training
Bewaartermijnen: bewaar- en vernietigingsbeleid in de organisatie	In deze tweedaagse cursus leer je volgens de geldende wetgeving en richtlijnen het waarderingsbeleid in een organisatie vorm te geven, zodat het archief op orde is.	Training
	KWIV-competentie: D.02 Ontwikkeling ICT-Kwaliteitsstrategie
Collegereeks Introductie Informatiehuishouding	Wat moet elke adviseur weten over informatiehuishouding bij het Rijk? Ontdek het tijdens de colleges informatiehuishouding. Na afloop heb je kennis van - en zicht in - het functioneren van de Informatiehuishouding bij de Rijksoverheid en van de bijbehorende werkzaamheden binnen jouw rol.	Training
Informatiebeleid in de praktijk	Een vijfdaagse cursus over organisatie, planning en projectmatige aanpak van het bedrijfsbrede informatiebeleid.	Training
	KWIV-competentie: D.06 Digitale marketing
Digital Marketing In 5 Minutes		Video
Marketing	Wil jij kennismaken met de basis van marketing? Dan is deze training echt iets voor jou!	E-learning
Wat is digitale marketing	Een overzicht van technieken en kanalen die je helpen om een goede digitale strategie op te zetten.	Artikel
Marketing/ Positionering van Informatiebeheer	In deze eendaagse workshop leer je de toegevoegde waarde van je informatieproducten en -diensten op de juiste wijze aan de juiste doelgroep onder de aandacht brengen.	Training
Online Marketing	Bereik jouw doelgroep met de inzet van online marketing en stem je marketinguitingen af op online zoekgedrag!	E-learning
Haal meer uit je LinkedIn (bedrijfs)pagina	LinkedIn is het grootste professionele netwerk ter wereld. Ontdek in deze cursus wat LinkedIn kan betekenen voor je zakelijk netwerk, je loopbaan of je bedrijf.	E-learning
De basis van marketing	Met deze e-learning maak je kennis met de basisbegrippen van marketing.	E-learning
	KWIV-competentie: D.07 Datascience en analytics
Artificial Intelligence (AI) Essentials	Zet je eerste stappen in AI-training om de principes van AI, de voordelen en risico's en de processen achter Machine Learning te begrijpen.	Training
Metadata - Archiving Data	Deze cursus biedt een inleiding in het beheren en delen van onderzoeksgegevens.	Training
Datacamp	Unlock the power of data and AI by learning Python, ChatGPT, SQL, Power BI, and earn industry-leading Certifications.	Training
Naked Data Science		Podcast
Data Science, the Environment and MOOC’s	Air pollution, the environment and data science: where do these intersect?	Podcast
Aan de slag met AI binnen de Overheid met Marloes Pomp	Ook steeds meer overheidsorganisaties hebben de ambitie om met AI aan de slag te gaan, maar hoe doe je dat nou eigenlijk? Hoe start je zelf een AI experiment en waar moet je zoal op letten?	Webinar
Introduction to Data Analysis	In deze cursus leer je data analyse te gebruiken om bruikbare aanbevelingen te doen, en kansen te identificeren en te beheren waar op data gebaseerde beslissingen kunnen worden gebruikt.	Training
	KWIV-competentie: D.10 Informatie- en kennismanagement
Informatiemanagement	Deze boeiende training Informatiemanagement biedt je een compleet overzicht van alle aspecten die betrekking hebben op de organisatie van informatie. Je gaat direct praktijkgericht aan de slag onder deskundige leiding van ervaren docenten, die zelf in de praktijk actief zijn.	Training
Informatiehuishouding - Werken met overheidsinformatie (RADIO)	Werken met overheidsinformatie kent bijzondere aspecten waar iedere rijksmedewerker mee te maken krijgt. Weet jij wat er van jou verwacht wordt?	E-learning
Lean	In deze training krijg je een introductie in de basisbegrippen van Lean.	E-learning
Collegereeks Introductie Informatiehuishouding	Wat moet elke adviseur weten over informatiehuishouding bij het Rijk? Ontdek het tijdens de colleges informatiehuishouding. Na afloop heb je kennis van - en zicht in - het functioneren van de Informatiehuishouding bij de Rijksoverheid en van de bijbehorende werkzaamheden binnen jouw rol.	Training
De veranderende rol van een informatieprofessional		Podcast
Introductie datamanagement voor informatiebeheerders	Na afloop van de workshop heb je meer kennis en inzicht in het thema Datamanagement en begrijp je de relatie met informatiebeheer en de rol die je hierin kunt spelen.	Training
Waardering, selectie, vernietiging & overbrenging archieven	Tijdens deze cursus leer je om archieven volgens de juiste procedures en in de juiste staat over te brengen naar de aangewezen archiefinstelling of archiefbewaarplaats.	E-learning
Data-architectuur en datamanagement	In deze vijfdaagse cursus krijg je kennis, inzicht en vaardigheden om gestructureerd de data binnen je organisatie optimaal in te zetten ter verbetering van de bedrijfsvoering.	Training
	KWIV-competentie: D.11 Behoeftemanagement
Customer Journey Design	In deze training leer je klantreizen ontwerpen. Je (her)ontdekt touchpoints en waar voor de klant nieuwe B2B en/of B2C kansen liggen. Daarbij krijg je methoden en technieken aangereikt voor gebruik via meerdere media en kanalen.	Training
Waarde Propositie Canvas	Het Waarde Propositie Canvas helpt je om betere proposities te ontwerpen.	Artikel
BABOK® Practitioner	Na afloop van deze cursus ben je in staat om een business analyse uit te voeren conform de Knowledge Areas, Tasks en Techniques, zoals die beschreven zijn in de Business Analysis Body of Knowledge®.	Training
Agile Requirements	In deze training leer en ervaar je hoe met requirements wordt omgegaan in een Agile/Scrum omgeving. Ook leer je wat de impact is van Agile ontwikkelen op het requirementsproces.	Training
BABOK® Foundation	In deze training leer je waar, wanneer en waarom je BABOK kunt toepassen. Je weet wat BABOK beschouwt als essentiële kennis en vaardigheden om een business analyse uit te voeren.	Training
	KWIV-competentie: E.02 Project- en portfoliomanagement
Management of Portfolios (MoP®) Foundation	MoP® biedt richtlijnen voor het inrichten van portfoliomanagement voor grootschalige verandertrajecten. Je leert hoe je een balans creëert tussen het uitvoeren van de activiteiten en het optimaal inzetten van de beschikbare resources.	Training
Prince2 Agile® Foundation	In deze training leer je de mogelijkheden van PRINCE2 Agile®, zodat je zelf deze methode kunt toepassen binnen je eigen functie. Na de training begrijp je de basisconcepten en kun je onder andere processen afstemmen op een project in een agile context.	Training
IPMA PMO	In deze training leer je de processen, taken en verantwoordelijkheden van een PMO (Project Management Office).	Training
Value-Based Project- en Programmamanagement (VPM)	Het creëren van meerwaarde moet het doel zijn van project- of programma management. De workshop Value-Based Project- en Programma Management wordt vóór en dóór I-Interim Rijk collega’s verzorgd. In één dag wordt op uiterst interactieve wijze ingegaan op wat Value-Based precies inhoudt, wat meerwaarde exact is en welke interventietechnieken er ingezet kunnen worden.	Training
P3O® Practitioner	Je leert wat er nodig is voor de implementatie van P3O. Je kijkt naar de theorie en gaat aan de slag met praktijkscenario's wat de succesfactoren zijn voor het invoeren van het P3O-model. Deze training is een verdieping op P3O® Foundation.	Training
Kennisbank Ketenregie	Ontdek de kennisbank van de expertgroep Ketenregie van I-Interim Rijk (alleen toegankelijk met inlog voor BZK-medewerkers)	Toolkit
Agile Scrum Foundation	Tijdens deze training leer je de basisbegrippen rondom agile en scrum. Geschikt voor iedereen die met projectmanagement te maken heeft en met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van agile en scrum wil kennismaken.	Training
IPMA D Project Management	In deze training leer je de processen, taken en verantwoordelijkheden van een PMO (Project Management Office).	Training
Introduction to Scrum	Deze training is zeer geschikt voor iedereen die kennis wil opdoen van de scrummethodiek.	Training
Projectmatig werken voor projectmedewerkers	In deze tweedaagse training leer je meer over het plannen en organiseren van projecten, ook als je nog geen concrete ervaring hebt met projecten.	Training
	KWIV-competentie: E.03 Risicomanagement
Risicomanagement	Deze opleiding geeft antwoord op vragen zoals: hoe volwassen is risicomanagement in jouw organisatie? Welke keuzes zijn er? En wat zijn belangrijke randvoorwaarden om het in jouw organisatie verder te ontwikkelen? Naast de theorie leer je ook hoe je draagvlak creëert en een plan van aanpak maakt.	Training
Cybersecurity - Risicomanagement (RADIO)	Om beter om te kunnen gaan met cybersecuritydreigingen is risicomanagement van groot belang, hoe kun je risico’s in kaart brengen en beheersen?	E-learning
Data Management & Data Governance	Data Management omvat alle processen, technieken, vaardigheden die nodig zijn om gegevens goed te kunnen beheren. Data Governance is het stelsel van rollen, afspraken en verantwoordelijkheden dat er voor zorgt dat het dat gegevensbeheer goed ingericht en bestuurd kan worden.	Training
ISO 31000 Foundation (PECB certified)	De ISO 31000 Foundation-training presenteert de basisprincipes en benaderingen van het beheren van risico's en kansen gebaseerd op de richtlijnen van ISO 31000. Aan bod komen: basisbegrippen en definities, principes van risicomanagement, raamwerk voor risicomanagement en proces voor risicomanagement.	Training
Onderzoeksmethodologie voor auditors	Hoe maak je een onderzoeksopzet die recht doet aan de behoefte van de klant en uitvoerbaar en deugdelijk is? Dit geldt voor alle vraaggestuurde en niet- repeterende auditvragen.	Training
Change Management Foundation	Deze training is geschikt voor iedereen die bij veranderingen betrokken is. In het bijzonder in het geval van nieuwe diensten, werkwijzen en producten of bij het invoeren van veranderingen in bestaande (project)werkwijzen.	Training
Juridische aspecten van contracten en contractmanagement	In deze eendaagse cursus voor niet-juristen komen de belangrijkste juridische topics van contracten aan de orde. Ook is er aandacht voor het contractmanagement gedurende de looptijd van het contract.	Training
Introductie in testen	Deze training geeft een introductie in testen in het algemeen en gestructureerd testen in het bijzonder, volgens de testraamwerken ISTQB en de testaanpak TMAP.	Training
Data Literacy (DATALIT)	Datageletterdheid (data literacy) is de belangrijkste competentie voor mensen die met data werken. Het stelt je in staat om voortdurend op zoek te gaan naar nieuwe of bestaande gegevens, deze in twijfel te trekken en kritische vragen te stellen.	Training
Kwaliteitszorg en risicomanagement	Deze cursus is een praktische handleiding voor het inrichten en inzetten van een kwaliteitszorgsysteem waarmee je met relatief weinig inspanning op basis van (gestandaardiseerde en/of zelf geformuleerde) kwaliteitseisen PLAN-DO-CHECK-ACT-cycli kunt uitvoeren.	Training
	KWIV-competentie: E.06 ICT kwaliteitsmanagement
‘Measuring Data Quality for Ongoing Improvement’	This book shows you how to measure and monitor data quality, ensuring quality over time.	Boek
Writing User Stories	Je werkt al met requirements en wordt nu geconfronteerd met Agile en Scrum. Wat nu? In deze workshop leer je user stories te schrijven, te reviewen en te detailleren.	Training
Agile Requirements	In deze training leer en ervaar je hoe met requirements wordt omgegaan in een Agile/Scrum omgeving. Ook leer je wat de impact is van Agile ontwikkelen op het requirementsproces.	Training
Kwaliteitszorg	In deze driedaagse cursus leer je de kwaliteit van de informatiedienstverlening te beoordelen, bij te sturen en te borgen.	Training
Opleiding Kwaliteitsmanager - Certified ASQ	Je leert in deze opleiding alles over kwaliteitsmanagement, het kwaliteitsmanagementsysteem, je rol als kwaliteitsmanager en de strategische functie van kwaliteitsmanagement in een organisatie. De theorie en de praktijk van kwaliteitsmanagement worden beide uitgelegd en uitgewerkt.	Opleiding
Toolkit Informatiehuishouding	Deze pagina biedt een overzicht van diverse hulpmiddelen voor het op orde krijgen en houden van de informatiehuishouding binnen jouw organisatie. Deze toolkit is bedoeld voor medewerkers en organisaties.	Toolkit
Context Driven Testen	Je maakt kennis met de valkuilen en beperkingen van procesmatig testen. Vervolgens leer je de verschillende aspecten herkennen van de context waarbinnen de tester moet werken. De tweede fase is voor velen een eye-opener!	Training
Auditing in de Informatiedienstverlening	In deze vierdaagse cursus leer je een (interne) audit uit te voeren op informatieprocessen en adviezen te geven over risico's, verbeterpunten en gewenste kwaliteitsnormen.	Training
Opleiding Kwaliteitsmedewerker	Tijdens deze opleiding staan de procedures en werkzaamheden centraal, die nodig zijn voor het kwaliteitsmanagementsysteem en voor de certificatie van een organisatie. Denk bijvoorbeeld aan de toepassing van procedures voor klanttevredenheid, interne audits, leveranciersbeoordeling en klachtenafhandeling.	Training
Workshop AVG in vogelvlucht	Deze cursus maakt je bewust van privacy en waar/waarom het een rol speelt. Ook doe je kennis op van de AVG / GDPR op hoofdlijnen, voldoende om daarmee bijvoorbeeld een vraagbaakfunctie te kunnen vervullen.	Training
Introductie informatiehuishouding & kwaliteitszorg	In deze cursus maak je stap voor stap kennis met wat er komt kijken bij kwaliteitszorg en doorloop je de cirkel van Deming (plan-do-check-act). Aan de hand van verschillende oefeningen leer je de inzichten direct toe te passen in de praktijk.	Training
Privacy en digitaal gegevensbeheer (AVG)	Een eendaagse expertsessie over (het voorkomen van) issues rond privacy en digitaal gegevensbeheer vanuit een juridisch perspectief, met uitgebreid aandacht voor de AVG.	Training
	KWIV-competentie: E.09 IT-governance
Governance-training	Speel je het Governance-spel goed, dan resulteert dit in een goed aangestuurde, succesvolle organisatie.	Training

* Heb je een passende leeractiviteit gevonden? Ontdek hier hoe en waar je je inschrijft. Vaak kun je dat gewoon zelf doen!
Naam	Omschrijving	Type
	KWIV-competentie: A.01 Afstemming informatiesysteem en bedrijfsstrategie
Data Modeling for Data Warehouse and Data Science	In deze training leer je hoe een data warehouse is opgebouwd en aangepast kan worden voor je eigen organisatie, hoe je een data lake kunt integreren en welke data modelleertechnieken ingezet kunnen worden.	Training
IT4IT Foundation	Je leert hoe je een enterprise architectuur kunt implementeren en hoe je IT kunt ombouwen naar een servicebroker-model.	Training
	KWIV-competentie: D.02 Ontwikkeling ICT-Kwaliteitsstrategie
ISO/IEC 27001 Foundation (IV perceel 14 – Security en Privacy)	In deze training leer je de basis elementen om een Information Security Management System (ISMS) zoals gespecificeerd in ISO/IEC 27001 te kunnen implementeren en beheren.	Training
ISO/IEC 27701 Foundation (IV perceel 7 - Bedrijfsvoering)	In deze training leer je de basisconcepten en principes van een Privacy Information Management System (PIMS) te laten begrijpen, gebaseerd op ISO/IEC 27701	Training
Capability Maturity Model Integration (CMMI)	Capability Maturity Model (CMMI) is a process level improvement training and appraisal program.	Website
	KWIV-competentie: D.06 Digitale marketing
Masterclass Online Marketing	Wil je online marketing een belangrijke plaats binnen je organisatie geven? In deze masterclass komen online branding, een digitale marketingstrategie, social media en online klantacquisitie aan bod.	Training
	KWIV-competentie: D.07 Datascience en analytics
Datavisualisatie en Dashboard design (DATAVIS)	In deze cursus leer je hoe je gegevens effectief visualiseert. Daarbij ga je zelf aan de slag met data. De training wordt software-onafhankelijk gegeven.	Training
	KWIV-competentie: D.10 Informatie- en kennismanagement
BISL® Foundation	In deze training leer je hoe je met het BISL-framework bedrijfsprocessen kunt ondersteunen om zo de informatievoorziening te optimaliseren.	Training
Contentmanagement in-company	Hoe waarborg je de actualiteit, consistentie en kwaliteit van online content? Op welke manier houd je rekening met de kenmerken van de verschillende online media?	Training
	KWIV-competentie: D.11 Behoeftemanagement
Decision Modeling in DMN	Na deze training ben je in staat om complexe beslissingen te modelleren en begrijp je de toegevoegde waarde van de aanpak.	Training
Lean Six Sigma	Je organisatie aantoonbaar en duurzaam verbeteren? Daar werken we aan met Lean Six Sigma.	E-learning
Use Case Modeling (GK2712)	In deze cursus leer je hoe je use case modeling kunt gebruiken om functionele requirements te documenteren die voor alle stakeholders begrijpelijk zijn en gevalideerd kunnen worden.	Training
Juridische aspecten van contracten en contractmanagement - de verdieping	In deze tweedaagse verdiepingscursus komen de belangrijkste juridische topics aan de orde van contracten voor dienstverlening. Daarbij wordt dieper ingegaan op de sluiting van contracten en daarnaast op de wijziging en vernieuwing van lopende contracten.	Training
BISL® Foundation	In deze training leer je hoe je met het BISL-framework bedrijfsprocessen kunt ondersteunen om zo de informatievoorziening te optimaliseren.	Training
	KWIV-competentie: E.02 Project- en portfoliomanagement
Managing Successful Programmes (MSP®) Foundation	Tijdens deze training leer je de MSP®-methode voor programmamanagement kennen. MSP® is een framework dat perfect aansluit op PRINCE2® en inzicht geeft in het beheren van meerdere projecten binnen een programma.	Training
Leidinggeven aan Projecten	In deze training leer je de uitgangspunten, methoden en vaardigheden die je helpen bij het succesvol leidinggeven aan projecten met behulp van actieve werkvormen, praktische modellen en begeleiding van een trainer.	Training
Agile Projectmanagement en Team Skills	In dit boeiende programma verdiep je je in de kern van agile werken en leer je dit met succes toepassen in de praktijk. Je krijgt zicht op agile planning en control en leert daarbij prioriteiten stellen en timeboxen. Daarnaast ontwikkel je een persoonlijke scrumrol en ga je aan de slag met de communicatieve vaardigheden die je nodig hebt binnen een scrumteam.	Training
Professional Scrum Master (PSM II)	Deze verdiepende training geeft inzicht in de werkwijze, regels en rollen en de benodigde mindset voor het succesvol werken met Scrum. Je wordt meegenomen in dienend leiderschap om je effectiviteit te vergroten.	Training
	KWIV-competentie: E.03 Risicomanagement
ISO 31000 Risk Manager (PECB certified)	Met deze training krijg je de nodige kennis en vaardigheid om de risicomanagement-richtlijnen van ISO 31000 in een organisatie te integreren.	Training
Management of Risk (M_o_R®) Foundation	Management of Risk (M_o_R®) is bedoeld om organisaties te helpen bij het invoeren van een effectief kader voor het nemen van verantwoorde beslissingen over risico's die invloed hebben op hun prestatiedoelen.	Training
Certified in de Governance of Enterprise IT CGEIT	Deze cursus met de bijbehorende CGEIT-certificering stelt je in staat om IT governance in een organisatie aan te brengen en dit complexe onderwerp holistisch aan te kunnen pakken.	Training
Regievoering op testen	Deze training is specifiek bedoeld voor organisaties die het ontwikkelen van software uitbesteden aan de markt maar door middel van een goede regie grip willen hebben op de kwaliteit van de opgeleverde producten en diensten.	Training
Test Coördinatie in de Praktijk	Deze training is geschikt voor iedereen die betrokken is bij het opzetten en coördineren van testprojecten, zowel in de traditionele rolverdeling als in organisaties met meewerkend testlead.	Training
	KWIV-competentie: E.06 ICT kwaliteitsmanagement
Certified in Risk and Information Systems Controls CRISC	In deze training leer je IT-risico’s in te schatten op hun gevaar voor de organisatie, waardevolle of gevoelige gegevens en de gehanteerde doelstellingen. Vervolgens leer je plannen op te stellen om deze risico’s te beperken/vermijden.	Training
iSQI Practitioner in Agile Quality	Tijdens deze training maak je kennis met het wereldwijd erkende raamwerk van ISTQB. Dit raamwerk geeft inzicht in het specificeren en uitvoeren van bijvoorbeeld ontwikkeltests in een dergelijke internationale omgeving.	Training
Functiepuntanalyse	Ben je systeemontwikkelaar of projectleider en zoek je een handvat om betrouwbare begrotingen te maken? De training Functiepuntanalyse (FPA) kan je daarbij helpen. Deze training geeft je inzicht in de tijd die nodig is om informatiesystemen te ontwikkelen.	Training
TMAP High-performance quality engineering	In de IT-wereld van vandaag wordt van cross-functionele teams verwacht dat ze snel bedrijfswaarde met de juiste kwaliteit leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken aan built-in quality die verdergaat dan testen alleen.	Training
Lean Green Belt	Met de lean werkwijze zorg je voor maximale waarde voor de klant in een minimale doorlooptijd. Zo realiseer je lagere kosten, een betere klantbeleving en betere bedrijfsresultaten.	Training
IT-audit	IT-auditing geeft inzicht in de mate van betrouwbaarheid van IT-toepassingen. Tijdens deze opleiding verwerf je kennis van het IT-auditvakgebied en gaan we aan de slag met de toepassing van de opgedane kennis.	Training
Certified Practitioner in Agile Testing (CPAT)	Na het volgen van deze training ben je in staat om kwalitatief betere software op te leveren doordat je hebt geleerd wat belangrijk is op het gebied van testen en kwaliteit.	Training
Capability Maturity Model Integration (CMMI)	Capability Maturity Model (CMMI) is a process level improvement training and appraisal program.	Website
	KWIV-competentie: E.09 IT-governance
Certified in de Governance of Enterprise IT CGEIT	Deze cursus met de bijbehorende CGEIT-certificering stelt je in staat om IT governance in een organisatie aan te brengen en dit complexe onderwerp holistisch aan te kunnen pakken.	Training

Overige kennisgebieden

Hieronder vind je een overzicht van leeractiviteiten en content om je algemene vaardigheden te ontwikkelen, bijvoorbeeld op het gebied van advies, communicatie en governance.

* Heb je een passende leeractiviteit gevonden? Ontdek hier hoe en waar je je inschrijft. Vaak kun je dat gewoon zelf doen!

Naam	Omschrijving	Type
	Algemeen
Digitale fitheid	Je werk doen in minder tijd, met minder inspanning en meer slagkracht? Dat kan gewoon. Ontdek hoe je digitaal fit wordt.	Website
Lees-Rijk	Als rijksambtenaar vind je een groot aanbod van boeken en artikelen van (wetenschappelijke) uitgevers in Lees-Rijk.	Website
Competentiegids Rijk		Bestand
Functiegebouw Rijk en KWIV	Ontdek de functieprofielen van het FGR en die in het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV).	Website
Strategisch Adviseren	In deze vergroot je als strategisch adviseur je impact door dieper, breder en verder te leren kijken.	Training
Communiceren op strategisch niveau	Wil je een stevige gesprekspartner zijn voor de departementale top? En wil je je soepel kunnen bewegen in de politiek-bestuurlijke arena? In deze training werk je samen met topambtenaren en trainers aan het versterken van je (inter)persoonlijke effectiviteit.	Training
Gespreksvaardigheden	Goede gesprekvaardigheden zijn belangrijk in zowel de interne als de externe communicatie. In deze training leer je onder meer eigen regie te nemen, transparant te zijn in communicatie en gedrag, je kunnen inleven in je gesprekspartner, samenwerken, verbinding zoeken, en effectief en efficiënt kunnen werken.	Training
Starten met Adviseren	In deze training krijg je handvatten aangereikt om alle vaardigheden in de praktijk te brengen die je als (interne) adviseur nodig hebt om een ‘vliegende’ start te maken in het adviesvak: het aangaan van een adviesrelatie met de klant, het achterhalen van het vraagstuk, het aanbieden van een advies dat daar naadloos op aansluit en het staande blijven in de weerbarstige praktijk.	Training
Kernkwaliteiten: Kwaliteitenkwadrant	Je hebt waarschijnlijk een heleboel kwaliteiten waarvan je jezelf niet eens bewust bent, zonde!	E-learning
	Analyseren
Workshop Probleem- & Veranderanalyse	Hoe krijg je grip op de richting en het resultaat van de verandering? Probleemanalyse helpt om problemen helder, gekwantificeerd en vergelijkbaar met elkaar te maken, zodat de organisatie in staat is de juiste prioriteiten te stellen bij de aanpak ervan.	Training
Wat is NLP?		Website
Kepner Tregoe-methode		Artikel
	Creativiteit
Plannen en Organiseren	Meer structuur in je werk, haalbare plannen stellen en deze succesvol uitvoeren? Start meteen met deze training!	E-learning
Workshop Probleem- & Veranderanalyse	Hoe krijg je grip op de richting en het resultaat van de verandering? Probleemanalyse helpt om problemen helder, gekwantificeerd en vergelijkbaar met elkaar te maken, zodat de organisatie in staat is de juiste prioriteiten te stellen bij de aanpak ervan.	Training
Faciliteren van workshops	Deze training stelt je in staat om een groep naar een gedragen resultaat te leiden. Denk aan een oplossing, besluit, plan, visie of strategie.	Training
‘Smartreading’	Met Smartreading leer je sneller en doelgerichter lezen, maar ook makkelijker onthouden en creatiever denken.	Boek
Microsoft PowerPoint Basis	Indruk maken op je publiek? Leer snel en slim presentaties maken met Microsoft PowerPoint!	E-learning
Creatief denken	Creatief denken is een van de 21e-eeuwse vaardigheden. Dit zijn vaardigheden we tegenwoordig nodig hebben.	E-learning
Brainstormen en mindmappen	In deze training leer je de belangrijkste achtergrondinformatie over brainstormen en mindmappen.	E-learning
Training omdenken	In deze training gaan we ontrafelen wat een probleem nou eigenlijk voor een ding is en wat dat te maken heeft met onze eigen verwachtingen.	Training
Training Storytelling in één Dag	Wil jij in één dag ontdekken wat storytelling is? Volg dan deze korte training. Je leert over de basis van storytelling en gaat aan de slag met het ombuigen van jouw boodschap naar een pakkend verhaal. Zo komt je boodschap beter over en blijft deze hangen bij jouw publiek.	Training
Design Thinking	Leer hoe je op een creatieve manier problemen oplost en hoe Design Thinking zich verhoudt tot canvassen en andere methodes zoals agile.	Training
	Netwerken
Netwerken (A+O fonds Rijk)	Familie, (sport)vrienden, (ex-)collega’s, klanten en leveranciers. Je kunt elkaar helpen door elkaars contacten in te zetten. Bijvoorbeeld als je op zoek bent naar een andere baan of misschien gewoon even met iemand wilt overleggen.	Training
Succesvol in Leiderschap	Waar wil je staan met je organisatie of afdeling over vijf jaar? Wat zou je willen bereiken en hoe ziet deze droom eruit? In deze training wordt jouw visie (verder) gevormd en krijg je handvatten om binnen deze visie je organisatie of afdeling verder te ontwikkelen en zo jouw skills in leiderschap te optimaliseren.	Training
Klantgerichtheid bij problemen	In deze essential laten we je in 5 stappen zien hoe je klantgericht om kunt gaan met problemen.	E-learning
	Omgevingsbewustzijn
Omgevingsbewustzijn: ontwikkelen en voorbeelden	Omgevingsbewustzijn is een brede competentie waar veel bij komt kijken. Het is een vaardigheid die je kunt oefenen door je blik op de wereld te verbreden. Maar waar moet je beginnen? In dit artikel nemen we je mee in de competentie omgevingsbewustzijn.	Artikel
Politiek Bestuurlijke Gevoeligheid	In het opleidingstraject Politiek Bestuurlijke Gevoeligheid (PBG) krijg je inzicht in het complexe krachtenveld waarin je werkt. Je krijgt instrumenten om de vertaalslag te maken van ingewikkelde situaties uit de politiek bestuurlijke context naar praktisch gedrag.	Training
Leidinggeven aan een inclusieve organisatie	Wil je kennis en vaardigheden opdoen om op inclusieve wijze leiding te geven aan je team? Volg dan deze training. We gaan onder andere in op jouw rol en handelen op dit gebied en voorbeeldgedrag dat je kunt tonen.	Training
Leergang Bewust Luisteren	Tijdens deze training leer je te schakelen en bewust sturing te geven aan vier manieren om te luisteren: Bewust Luisteren, Kritisch Luisteren, Luisteren en Emoties, en Generatief luisteren.	Training
	Organisatiesentiviteit
Bemiddeling: weerstand	Sommige mensen vinden het moeilijk om te veranderen en hierdoor kan weerstand ontstaan.	E-learning
Bemiddeling: conflictsignalen	Als manager is het een van je taken om te zorgen voor een prettig werkklimaat. Daarom moet je signalen die dit in de weg staan op kunnen pikken. In deze essential bespreken we waar je op kunt letten.	E-learning
	Overtuigingskracht
Effectief Beïnvloeden	Effectief beïnvloeden gaat om anderen overtuigen en meekrijgen met jouw ideeën. Leer het snel met deze slimme technieken!	E-learning
Effectief overtuigen I Gesprekken en regiestijlen	In deze training leer je hoe de regie in een professionele relatie wordt gevoerd (actief luisteren, acteren op zowel inhoud, proces als relatieniveau, verschillende regiestijlen en interventietechnieken) en hoe je met weerstand kunt omgaan.	Training
Presenteren	In deze online training leer je stapsgewijs je presentaties te verbeteren. Van voorbereiden, tot daadwerkelijk het podium op!	E-learning
‘De kleine Covey’	Een heldere samenvatting van de zeven eigenschappen van Covey.	Boek
Persoonlijk inzicht en beïnvloedingsvaardigheden	In deze training vergroot je je persoonlijk inzicht en krijg je inzicht in situaties en de motieven van anderen en hoe je daar effectief mee omgaat.	Training
Effectief Schrijven	In deze training leer je beter en sneller een tekst te schrijven, gericht op de doelgroep, structuur en een duidelijke boodschap. Zodat je je teksten helder en toegankelijk maakt voor de lezer.	Training
	Plannen en organiseren
Plannen en Organiseren	Meer structuur in je werk, haalbare plannen stellen en deze succesvol uitvoeren? Start meteen met deze training!	E-learning
Assertief en Effectief Organiseren	Om doelen te halen en gestructureerd te werken, moet je assertief en georganiseerd zijn. Hoe? Leer het hier!	E-learning
Faciliteren van workshops	Deze training stelt je in staat om een groep naar een gedragen resultaat te leiden. Denk aan een oplossing, besluit, plan, visie of strategie.	Training
Timemanagement	Zorgvuldig en efficiënt te werk? Investeer in je eigen agenda en houd tijd over na deze compacte training!	E-learning
Prioriteiten en Doelen Stellen	Effectiever werken naar concrete doelen? In deze training leer jij prioriteiten te stellen!	E-learning
Lean	In deze training krijg je een introductie in de basisbegrippen van Lean.	E-learning
Methoden en technieken agile werken (RADIO)	Deze toolkit biedt inzicht in verschillende vormen en toepassingen van agile werken, met praktijkvoorbeelden uit de Rijksoverheid.	E-learning
	Resultaatgerichtheid
Werken aan resultaatgerichtheid	Wat is resultaatgerichtheid en hoe kan deze competentie worden herkend? En welke vragen moet je stellen om de competentie te toetsen?	Artikel
Interbestuurlijk resultaatgericht samenwerken	In deze opleiding krijg je handreikingen om beter te begrijpen welke elementen er aan samenwerking verbonden zijn en hoe die elementen te gebruiken zijn om meer resultaten uit samenwerkingen te halen.	Training
Coachend leidinggeven	Coachend Leidinggeven richt zich op het versterken van coachingsvaardigheden in dienst van de verschillende opdrachten die jij als leidinggevende, project- of programmamanager hebt: sturen, organiseren en delegeren, ondernemen en het begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling. Deze opleiding helpt je beter leiding te geven door middel van coachingsvaardigheden.	Training

Dit zijn aspecten die voor alle IV/ICT-rollen belangrijk zijn. Met deze zeven transversale aspecten behoor je altijd rekening te houden in je werk:

Bekijk deze video’s om een goed beeld te krijgen van de aspecten en hoe ze van invloed zijn op jouw werkzaamheden.

Kwaliteitsmanagement IV

Routekaart Kwaliteitsmanagement IV - KWIV 5.3.5

Onderdelen van deze routekaart:

Specifiek voor de rol

Werken binnen de Rijksoverheid

Competenties en vaardigheden

Transversale aspecten

Leeractiviteiten specifiek voor de rol van kwaliteitsmanager IV

Fundament van de rol (startend)

Verdiepend (specialisatie)

Overige kennisgebieden

Werken binnen de Rijksoverheid

Competenties en vaardigheden kwaliteitsmanager IV

Transversale aspecten

Overige

KWIV-profiel Kwaliteitsmanagement IV

Deel deze pagina